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3万买的红木屏风一扇图案有瑕疵
时间:2014-05-23 11:13:02    来源:    浏览次数:    家居首页    我来说两句()

 70多岁的党大爷,家住西安市东郊。3月底,他以3万余元的价格,在北二环一家具城购买了一套六扇红木屏风。回家后发现,这套六扇红木屏风的其中一扇,图案上有瑕疵,随后,党大爷多次找商家要求退换货,但都被以“样品处理”为由拒绝。
无奈之下,党大爷近日将此事向工商经开分局反映,执法人员随即深入家具商城进行调查,并将商家与消费者叫到一起协商,最终,通过调解,双方达成一致,商家同意给党大爷调换一套同等价值的红木家具。
律师观点:若商品本身存在质量问题,商家应给消费者退换。以“样品处理”为由拒绝退换,这种说法违反了《消费者权益保护法》。建议广大市民在遇到这类事情的时候,可向工商部门或消协投诉。

三秦都市报讯 (记者杨坤)

关键字:商家,党大爷,红木,家具,屏风,处理,拒绝,消费者,退换,为由
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