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定制家具有个性不省心 一般图纸确认后难以退换货
时间:2014-04-11 13:18:00    来源:    浏览次数:    家居首页    我来说两句()

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电影《私人订制》相信大家都不陌生,根据自己的喜好和要求来定制满足自己需求的方案。今年,家具私人定制也成为消费者打造房屋空间个性需求的消费时尚和潮流。不过记者通过对定制家具市场的走访和调查发现,由于缺乏专业知识,客户和厂家往往也会因为产品问题经常“闹矛盾”。

“私人定制”渐受追捧
红星美凯龙龙首店金牌橱柜店销售顾问杨蔚向记者介绍:定制市场前景越来越好,目前环保、储物空间利用率是眼下消费者最关注的。索菲亚店长解攀也有同样的观点:2006年索菲亚在西安开了第一家店,至今已扩张到了10家店面。近年来消费群体不断扩大。相对于使用成品而言,定制家具更贴合家里的布局,使家庭装修风格更统一,更有效利用空间。
记者了解,西安市场大多数的设计师会建议消费者使用定制家具,市场份额占比明显提升。峰光无限装饰公司企划部经理崔妮解释:现在业主对装修整体的时尚感要求很强,设计师在设计时会按照整体风格把柜子设计进去;其次有些户型限制,成品的衣柜有可能放不进去,所以多会选择定制衣柜。
价高让人“望物兴叹”
记者走访中,正在卖场选购衣柜的王女士告诉记者:“家里的卧室墙是凹型的,在这转了几圈,都没找到尺寸合适的柜子。看了定制衣柜,虽然能满足房型的要求,但价格很贵,让我有些犹豫。”
据了解,定制家具虽具彰显个性等功能,但高“贵”身价让许多消费者“望物兴叹”。市场上一套2×2.4米二三线品牌的四开门成品衣柜价格在5000元左右,一线品牌的价格在8000元——10000元之间,同质量的定制衣柜与一线品牌高档衣柜价格相仿,比普通成品衣柜高出一倍多,目前消费群体主要是有经济实力的客户。
“我的e家”品牌总经理何莉告诉记者:量身定制的家具具有使用的唯一性,无法全标准化生产,自动化生产程度低,出货周期长,一般要一个多月才能给客户安装好,加工成本比较高,因而价格偏高。
只修不退应引起注意
定制衣柜工序复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装、售后服务等,每个环节都具有唯一性,由于是“私人定制”,出于厂家和自身的原因,一旦出了问题,退换起来十分困难。
索菲亚店长告诉记者:“购买定制家具时,专业的设计师会到客户家里,在测量尺寸的同时会跟客户沟通,针对客户家居风格搭配和使用习惯,初步拟定设计方案,根据客户需求和设计师的经验最终达到一个结合点,做出客户想要的产品。”该店长坦言:“每户家庭空间格局不一样,定制衣柜退了影响二次销售,所以在签名确认图纸的时候一定要看设计图是否按照自己的需求设计,款式是否是自己喜欢的款式,柜体功能件是否满足自己所需,花色是否是自己喜欢的等,一般客户确认了图纸,就不能退换货了。”

定制之前要问清楚业内人士提醒:“在选购定制家具时,首先看选材,有些厂家为了节约成本,使用无检测报告的劣质板材,这就会影响产品质量;其次到店面内看样品考量其技术水平,侧板承重性不足,会导致衣柜容易变形;很多品牌的衣柜由于机器设备和技术水平的限制柜体高度和门板宽度都受限制”。
金牌橱柜市场负责人向记者介绍:“橱柜存在一个隐形消费,如拉手、台下盆等都是需要额外收费的,消费者在选购时要提前问清楚,到正规商场中选购,能进入商场中的商家都具有质量检测书,对于消费者来说更有保障。”

据三秦都市报

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